Вичерпний посібник із того, як працюють оновлення Qantas

Якщо ви купили дорожчий квиток, людина поруч із вами має статус, а особа поруч із ним подає свій запит першим, хто отримує оновлення?

У цьому посібнику

Найпоширеніший спосіб оновити квиток на Qantas за допомогою очок - це класичні нагороди. Це передбачає подання запиту на оновлення та згоду сплатити суму балів, що стосуються вашої оновлення.

Однак не всі запити будуть затверджені, і від того, чи буде ваш запит вирішено, залежить від різних факторів.

Те, як Qantas визначає, хто отримує оновлення, не є простим і є джерелом великої плутанини і розчарувань для тих, хто хоче використовувати точки для оновлення. У цій статті ми пояснимо, як Qantas вирішує, хто вдосконалюється, а хто пропускає.

Оновлення варто шукати і гідно використовувати Qantas Points, якщо ви вже купили квиток готівкою.

Важливі примітки

  1. Ці правила та розуміння застосовуються лише до польотів, що експлуатуються Qantas, де у вашому квитку відображається код QF під час польоту (таким чином не бронюється через авіакомпанію-партнера), а також на оновлення, використовуючи Qantas Points (не інші валюти, що часто використовуються в програмах)
  2. Якщо ви купуєте найдешевший тариф на продаж на економ-клас - економію зі знижками, то ви можете оновити цей квиток лише за допомогою пунктів на внутрішніх рейсах, а не на міжнародних рейсах.
  3. Класичні нагороди за оновлення - не єдиний спосіб модернізувати свій рейс на балах - Qantas також має оновлення на виїзді та оновлення ставок зараз. Хоча класичні нагороди за оновлення є найбільш поширеними, але вони мають перевагу перед іншими методами
  4. Більшість специфік цієї статті випливає з досліджень та обговорень із резервами Qantas

Скільки коштують оновлення?

Це залежить від типу придбаного квитка, відстані, кабіни, до якої ви хочете модернізувати, і якщо це внутрішній або міжнародний рейс - феу! Ви хочете перевірити графік нагород, але ось кілька прикладів для того, щоб отримати м'яч.

Ви можете оновити квиток зі знижкою Економ між Сіднеєм / Мельбурном / Брісбеном та Пертом на 25 000 балів в одну сторону (порівняно з відвертою нагородою бізнес-класу вартістю 36 000).

Qantas A330 бізнес-класу

50 000 очок покращать звичайний квиток економ-класу до бізнес-класу, який пролітає між Східним узбережжям та Гонконгом (відвертий викуп = 60 000 балів).

Ви можете зробити 17-годинний похід між Пертом та Лондоном більш комфортним, перейшовши на звичайний квиток економ-класу до Преміум Економ на 62 500 балів (відвертий викуп = 84 000 балів).

Qantas 787 Преміум-економ

Нарешті, якщо ваша компанія придбала вам гнучкий квиток бізнес-класу від Східного узбережжя до Лос-Анджелеса, і ви хочете перейти до першого класу, це поверне вам 45 000 балів (відвертий викуп = 144 000 балів).

Qantas A380 першого класу

Чи варто того?

Це вирішувати вам, залежно від того, ви вже купили квиток (чи придбали його для вас), тривалість польоту, комфортність сидіння, доступ до лаунжу та баланс балів.

Внутрішня проти міжнародної

Внутрішні та міжнародні запити на оновлення трактуються по-різному.

Якщо ви подасте запит на оновлення міжнародного рейсу, вас автоматично буде внесено до списку очікування. Опинившись у списку очікування, конкретні правила визначають, кому надається пріоритет для оновлення. Ці правила розглянуті нижче.

Якщо ви подали запит на оновлення для внутрішнього рейсу, ваш запит може бути схвалено негайно, але лише у тому випадку, якщо на той час є наявні місця для оновлення. Якщо на той час немає місць для оновлення, вас додадуть до списку очікування, з якого оновлення буде вимкнено пізніше згідно з тими ж правилами списку очікування, які застосовуються до міжнародних рейсів.

Тож як Qantas визначити, чи є в наявності модернізовані місця?

Внутрішня наявність

Наявність місць для модернізації у ваших внутрішніх рейсах чи ні, залежить від того, чи є якісь класичні рейси за цей рейс.

Тобто, якщо для вашого рейсу доступні місця для бізнес-класу, які можна забронювати через Classic Flight Rewards, ви зможете захопити ці самі місця за допомогою Classic Upgrade Rewards.

Тож якщо ви хочете дізнатися, чи зможете ви забезпечити оновлення, перш ніж придбати свій рейс, ви можете шукати класичні рейси за цей рейс. Якщо вони доступні, ваш запит на оновлення буде затверджено, як тільки ви його введете.

Це означає, що якщо мова йде про внутрішні рейси, бронювання на ранніх термінах і перше - це ключове значення для оновлення.

Побутові оновлення також отримають доступ до вітчизняних кімнат бізнес-класу, які є надбавкою до клубів Qantas

Після того, як місця, відведені для нагород класичних рейсів, вже не будуть, жоден інший запит не може бути затверджений негайно, і доведеться перейти до списку очікування.

Зауваживши, що, хоча терміни є ключовими у внутрішніх рейсах, статус все ще має свою роль. Це тому, що наявність місць Classic Flight Rewards буде залежати від вашого статусу, при цьому більше місць буде відведено для членів вищого рівня.

Але якщо класичні рейси за рейс не доступні у вашому рівні на той момент, коли ви подали заявку, у вас все ще може бути можливість оновитись через список очікування.

Правила списку очікування

Для всіх міжнародних рейсів та для внутрішніх запитів, які не можуть бути затверджені негайно, при розподілі оновлень застосовуються наступні правила пріоритету.

1. Статус

Статус є найважливішим фактором. Незалежно від того, коли учасники Platinum подають свої запити, всі запити Platinum завжди будуть схвалюватися перед усіма учасниками Gold. Точно так само всі члени Gold будуть затверджені до того, як будуть срібні члени тощо.

Отже, платина одна> платина> золото> срібло> бронза.

2. Членство в клубі Qantas

Якщо ви є членом клубу Qantas, ви отримаєте пріоритет перед членами клубу, які не належать до Qantas у вашому класі. Таким чином, Срібний член програє іншому Срібному члену, який є членом клубу Qantas.

Але членство в Qantas Club не дозволить вам козиряти когось у вищому класі. Таким чином, члени клубу «Бронзові Qantas» не матимуть пріоритету перед звичайними учасниками «Клубу срібла».

Зауважте, що цей фактор не буде актуальним для Gold, Platinum та Platinum One, оскільки ці класи автоматично надходять із членством у Qantas Club.

Отже, ми можемо розширитись до: Platinum One> Platinum> Gold> Silver + Qantas Club> Silver> Bronze + Qantas Club> Бронза.

3. Продовольче відро

Чим вища ціна вашого квитка, тим більше шансів на підвищення кваліфікації. Таким чином, повноцінний квиток економ-класу надаватиме пріоритет для оновлення над білетом зі знижкою.

4. Терміни

Нарешті, після отримання статусу, членства в клубі Qantas та відраду за проїзд було враховано, тимчасовий термін визначатиме, хто отримає затверджений запит на оновлення

Доступність списку очікування

Якщо ви знаходитесь в нижньому кінці ієрархії, ви можете подумати, що ці правила означатимуть, що ви ніколи не отримаєте оновлення.

Однак, схоже, це не так. Пам’ятайте, що Qantas має ряд програм оновлення, включаючи оновлення на виїзд та оновлення ставок зараз. Все це розглядається лише після того, як класичні запити на оновлення нагород були затверджені.

Саме існування цих програм вказує на те, що всі класичні запити на оновлення не є рідкістю схвалення, а також залишаються місця, що залишилися для оновлення.

Говорячи про місця, що залишилися, багато людей повідомили, що їхні запити на модернізацію не були затверджені, але про те, що були доступні місця бізнес-класу, коли вони сіли в літак.

Це пов’язано з кількома різними причинами:

  1. Комерційні закупівлі: це політика Qantas залишати кілька місць бізнес-класу доступними для комерційних закупівель - ми не знаємо, скільки. Ідея полягає в тому, що якщо хтось хоче придбати в останню хвилину сидіння бізнес-класу, він повинен мати можливість
  2. Зміни в останню хвилину: аналогічно, якщо у вас є квиток бізнес-класу і ви хочете перейти на рейс в останню хвилину, Qantas хоче переконатися, що ви зможете
  3. Скасування в останню хвилину: нарешті, не рідкість пасажири бізнес-класу скасовують свій рейс або переходять на інший в останню хвилину, створюючи порожні місця

Ці фактори означають, що там часто зустрічаються порожні місця бізнес-класу, незважаючи на те, що були запити на оновлення, від яких відмовили.

Приклад

Ми склали тематичне дослідження, щоб показати, як застосовуватимуться правила пріоритету. Уявіть, що чотири особи подають запит на оновлення того ж рейсу в такому порядку:

  1. Понеділок: Бронзовий член Баррі ставить перший запит
  2. Вівторок: Бронзова учасниця Юкі з членством у клубі Qantas відповідає за її проханням
  3. Середа: Срібний член Сільвія робить своє прохання
  4. Четвер: Член золота Гері робить останній запит

Міжнародний політ

На міжнародному рейсі пріоритетним оновленням буде:

  • Перший Гері (золото)
  • Сильвія друга (срібло)
  • Юкі (Бронзовий + Qantas Club) наступний, незважаючи на бронювання після Баррі
  • Баррі (Бронза) буде останнім у списку

Хронометраж взагалі не грає ролі в цьому сценарії, оскільки це міжнародний рейс, який дотримується правил списку очікування, де статус козирує.

Внутрішній політ

І навпаки, якби це був внутрішній рейс, час був би ключовим, і кожен запит оцінювався б у тому порядку, в якому він був отриманий.

Але хто отримає місце, багато в чому залежатиме від наявності Classic Flight Rewards. Скажімо, були доступні три сидіння Classic Classic Flight, але два з них були зарезервовані лише для членів Gold та Platinum.

Оновлення піде так:

  • Баррі (Бронза) отримав би оновлення одразу ж із першого!
  • Юкі (Bronze + Qantas Club) оцінюватиметься далі, але вона буде внесена до списку очікування, оскільки для її рівня немає більше «доступних» місць
  • З тієї ж причини Сильвія (срібло) також буде внесена до списку очікування
  • Гері (золото) буде модернізовано одразу, оскільки в його ярусі є місця для класичних рейсів

Але залишилося б одне порожнє місце, яке спочатку було зарезервовано лише для членів Gold та Platinum. Із наближенням часу польоту це місце може бути присвоєно комусь із Списку очікування відповідно до правил списку очікування.

Це означатиме, що вона отримує нагороду Сильвію (Срібло), оскільки, хоча вона була після Юкі (Бронзовий + Кантас Клуб), правила списку очікувань ставлять статус вище термінів.

Прочитайте, як член Gold Gold Наташа використовувала Qantas Points для переходу на бізнес-клас до США

Оновлення польотів, які купували з очками порівняно з готівкою

Ви можете попросити Класичну нагороду за оновлення навіть тоді, коли ви подорожуєте за класичну винагороду за рейс, що дозволяє оновити квиток, який ви придбали з очками.

Квитки, придбані готівкою, мають пріоритет для оновлення над тими, які викуплено з очками.

Також зауважте, що кількість балів, необхідних для запиту на Класичну нагороду за оновлення, буде відрізнятися, і рейси, які бронюються готівкою, коштуватимуть менше, ніж ті, які заброньовані на бали. Ви можете дізнатись, скільки ще більше, скориставшись калькулятором оновлення.

Питання що часто задаються

Чи можу я використовувати свої Qantas Points для поновлення рейсу на Еміратах чи іншій партнерській авіакомпанії?

Коротше кажучи: навряд чи.

Qantas зазначає, що "час від часу класичні нагороди за оновлення можуть вимагатись за оплаченими та підтвердженими квитками на рейси з кодовим кодом, які виконуються іншою авіакомпанією з номером рейсу Qantas (QF) на квитку".

Якщо я є учасником Platinum One і вимагаю оновлення від імені мого партнера через прийняття сім'ї та друзів, як вони будуть мати пріоритет?

Якщо вони є придатним членом сім'ї, і вони подорожують на бронювання, зроблене вами як член вищого рівня, їхньому запиту буде надано пріоритет, який належить вашому вищому рівню - ви подорожуєте з ними чи ні. У цьому випадку важливим є рівень бронювання особи, а не особи, яка подорожує.

Однак для всіх інших рівнів статусу (Платиновий та нижчий), якщо ця людина подорожує сама, то відповідність, а не ваш, визначає їх рівень статусу.

Я знаю когось із статусом «Срібло» і був переведений на рейс Емірати до першого класу, не вимагаючи оновлення. Чому так сталося?

В Emirates є інша система модернізації, і, швидше за все, у них були запасні місця першого класу та / або бізнес-клас був переобладнаний, і вони надали апгрейд пасажиру, який мав статус у партнерській програмі частого польоту, тобто Qantas Frequent Flyer.

Підводячи підсумки

Якщо ви хочете гарантувати місце в бізнесі чи першому класі, то вам найкраще шукати місця для нагород та бронювати відвертий викуп, а не грати в гру для оновлення.

Якщо ви подорожуєте до США, вам дуже важко модернізуватись - читайте докладніше в наших головних підказках щодо закріплення преміального місця в США.

Однак, якщо у вас вже є готівковий квиток і ви визначите, що оновлення, використовуючи баланс Qantas Points, буде вартим цього для вас, продовжуйте це!

Вичерпний посібник щодо того, як працюють оновлення Qantas, востаннє змінено: 2 серпня 2018 року Пітер Робертс.

Спочатку опубліковано на сайті www.pointhacks.com.au