Безкоштовний консьєрж-сервіс, завдяки якому ви отримаєте найкращу пропозицію про готель

Консьєрж - це експерт у цій галузі, який має інсайдерські знання та навіть партнерські стосунки та контакти, які допомагають вам у будь-чому - від місця в ресторані високого класу до пошуку квитків на розпродане шоу. Як задіяна індустрія гостинності, так і концепція послуги консьєржа. Власний консьєрж готелю може допомогти, але незалежна служба консьєржа не прив’язана до конкретного бренду або зацікавлена ​​просувати виключно ті заходи, які узгоджуються з готелем.

Потім є веб-сайти на зразок Suiteity, які пропонують безкоштовну послугу консьєржа для всіх, хто зареєструється на веб-сайті. Консьєрж «Люкс» - це незалежний агент, який функціонує як ваш «друг у курсі», коли йдеться про бронювання поїздки, покращуючи ваше перебування спеціальними враженнями та отримуючи найкращу пропозицію про люкс під час подорожі.

Переваги використання послуги консьєржа під час подорожі

У вашому улюбленому ресторані, барі чи нічному клубі колись ставились до них як до звичайних? Працюючи з незалежним консьєржем, ви VIP. Ви отримуєте допомогу у всьому, від попереднього планування та бронювання номера до закінчення терміну перебування. Консьєрж може сказати вам, який люкс найкращий в цьому готелі; якщо він занадто близько до ліфта або чудовий вид. Поширені прохання, які отримує консьєрж, включають ранню реєстрацію, додавання назв до бронювання, транспортування лімузина з аеропорту, бронювання вечері та ресторанів та квитки на розпродані шоу, серед інших.

«Кассандра та Олександрія чудово відслідковували та відповідали на запитання. Здається, що вони працюють цілодобово, оскільки незалежно від того, в який час я їм надсилаю електронне повідомлення, один із них повертається мені негайно. "- Відгуки клієнтів

Але консьєрж також має ексклюзивні партнерські стосунки з найкращими іменами в місті, щоб забезпечити якісне обслуговування та конкурентні ціни. Скажіть, ви ніколи раніше не були у Вегасі і не знаєте жодних промоутерів чи способів вступу в клуб, консьєрж «Люкс» може допомогти вам у доступі до VIP-столів, мати господаря, щоб зустріти вас біля дверей, замовити пляшку , і більше.

Попросіть консьєржа для будь-чого

Правильний консьєрж може зробити більше, ніж відкрити двері та зробити особливі події, хоча ви можете здатися, що ці запити звучать нецензурно, але кваліфікований консьєрж їх легко обробляє. Ось кілька запитів, якими команда консьєржів в Suiteness вправно розглядала:

  • Аранжування пелюсток троянд в номері, коли приїдуть гості
  • Дивовижні враження з-за куточків турів на поїздках на вертольотах
  • Один клієнт навіть попросив - і отримав - вирізки з дня народження хлопчика; це чекало в номері, коли вони прибули

Насправді, одна порада, яку вони можуть запропонувати, - це ніколи не цуратися прохання чогось. Можливо все, навіть запити в один день.

«Один клієнт попросив влаштувати гру для пиття Smirnoff Ice і хотів, щоб у нас в кухні були заховані пляшки Smirnoff Ice. Ще одне незвичайне прохання, яке ми отримали, - перед тим, як гість приїхав, в номері було встановлено миску з цукерками M&M - всі червоні цукерки вилучені. Ми майже все це чули і намагаємось все це зробити ", - команда консьєржа Люкс.

Використання консьєржа продовжує збільшуватися

Команда консьєржів Suiteity повідомила, що близько 50% членів Suiteity розмовляють з консьєржем перед тим, як забронювати люкс, і близько 39% з них використовують його після бронювання для запитів, пов'язаних з поїздкою. Це, очевидно, зростає кількість, оскільки все більше членів усвідомлюють цінність використання послуги консьєржа та всієї гами речей, якими вони можуть допомогти.

"На багатьох веб-сайтах із бронювання є боти або алгоритми підтримки клієнтів, які просто не можуть дати вам персоналізовані пропозиції та підказки, які реальна людина може. Хоча ми - компанія, керована даними, і наша технологія є першою подібною технологією в цій галузі, ми також хочемо переконатися, що ми повернемо людський елемент у подорож. Уся наша команда консьєржа - штатні співробітники Suiteity, і це фактичні люди, які балакають з вами та відповідають на ваші електронні листи », - каже генеральний директор та співзасновник« Suiteity »Роббі Бхатхал.

Як сервіс консьєрж-квартири допомагає членам економити гроші

Консьєрж може направити вас у правильному напрямку з розумінням, а іноді й інсайдерськими порадами. Наприклад, те, що команда консьєржа рекомендує своїм членам, які шукають люкс для припущення, 8 гостей у Лас-Вегасі, - це заощадити, шукаючи двокімнатні апартаменти, які оснащені кількома ліжками для королеви та додатковими диванами. Деякі гості змогли знайти подібний набір у 5-зірковому готелі за ціною до 60 доларів на особу на проживання у вихідні, поспілкувавшись з консьєржем.

Команда консьєрж-сюжету запитала, що найкраще в консьєржі: “Переконайтесь, що люди мають найкращі поїздки, які, можливо, є корисним досвідом. Дивовижно, коли ти бачиш людей, яких ти ніколи не зустрічав, залишаєш відгуки Yelp або твіт про те, що ти сказав, як ти змінив їхню поїздку. Ми є туристичною компанією з майже 100% рейтингом клієнтів - це зовсім не просто, і більшість із них - завдяки фантастичному обслуговуванню клієнтів, який отримують наші гості ".

Незалежно від того, що ви подорожуєте через місто для бізнесу або по країні для відпустки, і хочете отримати найкращу ціну на проживання, або маєте кілька спеціальних запитів або просто хочете максимально використати свою поїздку, незалежний консьєрж може допомогти.

Оригінально опубліковано на сайті www.suiteness.com 13 липня 2017 року.