Летіть та отримайте солодке оновлення. Найкращий долар, витрачений на інтернет-турфірми.

Протягом минулого тижня в блозі про наші стосунки між людьми та нагородами лояльності авіакомпанії, я подумав, що було б цікаво продовжувати дивитися на інші елементи ланцюга вартості лояльності. Тож сьогоднішній блог зосереджений на ринку туристичних агентств (OTA). Як ми можемо заробити більше нагород, використовуючи їх, як вони класифікуються та як можуть blockchain та REM Loyalty конкурувати в цьому просторі?

Зараз я знаю безліч людей, які не використовуватимуть OTA. Вони будуть бронювати лише безпосередньо на сайті авіакомпанії. Іноді це може мати сенс, і можуть бути спеціальні пропозиції та бонусні винагороди, яких немає на сайтах OTA. Але OTA пропонують додатковий вибір, який може виявити старомодні кращі ціни (більша конкуренція) ТА мати додаткову перевагу подвійного занурення. Ви можете отримувати винагороду від OTA і збирати часті пролітні милі з авіакомпанією. Ви не можете цього робити з готелями (тому що вони не принесуть вам нагороди за лояльність, якщо ви бронюєте на сторонніх сайтах), але з авіакомпаніями можете. Так що ми швидше змусимо нас до кінця і полетить плоско, що є хорошим результатом. Питання стає тим, який OTA буде нам там швидше з меншими обмеженнями.

По-перше, задля передумови, оскільки Інтернет створив умови для процвітання OTA, відбулося багато консолідації. Це дуже вплинуло на конкуренцію. Чи знаєте ви, що Expedia, Inc належить Travelocity, Orbitz, Hotels.com, Hotwire, Venere, CheapTickets, Trivago, Wotif та CarRentals.com? Він також має шифер пошукових систем, який спрямовує будь-який із цих брендів у межах сім'ї.

Але зачекайте, скажете, є й інші великі сайти, такі як Booking.com, KAYAK.com, Priceline.com, Agoda.com та RentalCars.com, правда? Так, є, всі вони належать групі Priceline Group (якій також належить OpenTable).

Заключний та третій конгломерат - TripAdvisor. У ньому є BookingBuddy, CruiseCritic, Critic Family Critic, FlipKey, GateGuru, незалежний мандрівник, SeatGuru, SmarterTravel, Tingo, TravelPod, VirtualTourist та Viator.

Ого. Це складне поле, в якому потрібно змагатися. Якщо ви ще не знали олігополії в подорожах, подумайте про себе. Це не означає, що для кожної з цих компаній немає належної інформації та справедливих цін, але це, мабуть, означає, що вони застрягли в існуючих операційних моделях. Давайте подивимось, що вони пропонують. По-перше: авіакомпанії.

На графіку нижче показано рівень заробітку в балах лояльності, використовуючи найбільш вигідні ставки. Наприклад, деякі з цих брендів пропонують подвійні бали, якщо клієнт використовує свій додаток замість свого веб-сайту (будьте впевнені, що я пройшов цей маршрут, намагаючись подвоїти свої бали). З іншого боку, у випадку з Orbitz ви не можете заробляти на винагороді більше 50 доларів на рік. Це суттєве обмеження, але я залишив це на рівні 1%, тому що більшість людей не витрачають близько 5000 доларів на рік на авіаквитки.

Кращий показник винагороди при лояльності REM

Відмінність від REM Loyalty полягає в тому, що він пропонує вдвічі більшу ставку (Orbitz) і без обмеження на максимальну суму балів, яку можна заробити. Просто сором'язливий 7X рівень заробітку Expedia. Тепер давайте подивимось, де ми спимо, коли ми приземляємось, і як ми отримаємо цю більшу кімнату.

У бронюванні готелів переважають подібні Booking.com та Hotels.com, і це конкуренти на інтернет-ринку трьох гравців. Їх винагорода є досить схожими. Наприклад, Hotels.com пропонує вашу 11-ту ніч безкоштовно, а безкоштовна ніч розраховується виходячи з вашого середнього витрачання за попередні 10 ночей, де ви перебували. Booking.com має геніальну програму лояльності (на ділі після того, як ви зупинилися на 5 ночей), яка, як правило, пропонує 10% знижки від готелів, які вибирають, що технічно краще, ніж одинадцята ніч безкоштовно, навіть якщо вибір варіантів дещо обмежений. Для цього порівняння не потрібен графік. REM Loyalty пропонує 10% ставку винагороди без обмежень, Booking.com пропонує вам 10% з обмеженнями, а Hotels.com пропонує 9,1%. Agoda пропонує 4% -7% і є частиною Priceline Group Booking.com.

REM-лояльність може запропонувати клієнтам більш високу винагороду, оскільки вона побудована на блокчейні та користується ефективністю, що поставляється з технологією. А його екологічна система стилю життя пропонує винагороду, яка охоплює домашні поїздки, спільний проїзд та глобальні подорожі, оскільки генерує синергію серед своїх клієнтів. Відмінності продовжуються - жетони REM ніколи не закінчуються, можуть передаватися безкоштовно, дозволяють бронювати будь-кого (не потрібне членство, і можна конвертувати в готівку (фіат) у будь-який час на обміні. Спробуйте це з іншими винагородами.

Повідомте мене, якщо у вас є якісь коментарі, надішліть мені рядок на z@remloyalty.com або приєднайтеся до нашої розмови за адресою https://t.me/REM_Loyalty