Керівництво по сливах: побудова світового бренду готелю бутиків, по одному дому

Для всіх, хто цікавиться силою технологій та зухвалістю підприємців-візіонерів, Airbnb - одна з найбільш надихаючих та захоплюючих історій останнього десятиліття. Ідея, яка здавалася божевільною, малоймовірною, що вдасться досягти найкращого ринку на ніші, перетворилася на одну з найпотужніших та найуспішніших споживчих ринків 21 століття, що похвалилась своїм дизайном та підходом до громади. Вони не тільки створили конкурента легкого активу для представників готельного господарства, але, ймовірно, створили абсолютно новий ринок та галузь. Просто погляньте на кількість послуг компанії, які будуються на вершині свого успіху.

Тепер, коли є цей новий швидкозростаючий ринок там, які існують можливості? Інтернет-ринки, що з'явилися з Інтернету, часто демонструють силу мережевих ефектів, що призводить до того, що переможець приймає всю динаміку. Однак деякі старі переваги споживачів не вмирають, і в готельному господарстві розрізнення є ключовим, що призводить до фрагментації брендів. Найбільші мережі готелів мають декілька брендів, які намагаються задовольнити клієнтів різних типів. Marriott, найбільша група готелів у світі, володіє 30 брендами, Intercontinental group - 11, а Hilton - парасолькою з 13 брендів. Це не лише великий вибір номерів та цін. Бренд має значення.

На новому ринку «домашнього господарства» керівництво «Сливова» має на меті побудувати світовий бренд бутікових готелів. Їх рецепт в принципі досить простий, але складний на практиці: за допомогою поєднання експертних курсів та тестів, керованих даними, вони визначають та відбирають найкращі будинки у кожному місті. Завдяки цьому суворому процесу відбору вони мають на меті запропонувати споживачам постійний рівень обслуговування та комфорт у тисячах унікальних будинків. Вони називають це «наукою за ідеальним перебуванням». Будь то душ високого тиску, якість матраца, витонченість аудіосистеми чи кількість місцевих комерційних дій у мікрорайоні, Посібник з слив збирає близько 500 точок даних для кожного нового будинку і поступово будує дивовижний набір даних найкрасивіші будинки світу.

Сливовий тест

З моменту їх запуску в 2016 році, коли ми провели насіннєвий круг, компанія дуже швидко зростає в Лондоні, постійно вдосконалюючи процес відбору та будуючи бренд. Ми раді бачити, що восьминіг очолює свою серію A, до якої приєднався BGF, щоб скористатися своїм унікальним міжнародним підходом.

Чесно кажучи, хоча ми не вперше беремо участь у цьому новому ринку (в той час як в Index, Робін був на борту Onefinestay, придбаного Accor у 2016 році), ідея інвестувати нову компанію на "Airbnb market" була і страшно, і захоплююче (я думаю, що це стосується більшості інвестицій на насіння). Страшно, тому що, як я пояснив, ми так сильно захоплюємось Airbnb, як компанією, і важко знайти їх краще за рівнем виконання. Захоплююче, тому що це швидко зростаючий ринок, і ми відчували, що є ще можливість брати участь і створити цінну компанію. Це було особливо захоплююче, оскільки це також був одним із цих чудових прикладів ідеального засновника / ринку. Для компанії, яка намагається винаходити готельний досвід, важко знайти більш гостинного хлопця, ніж Дорон Меяссед, засновник та генеральний директор. Коли ви вперше зустрінетесь з Дороном, ви можете легко уявити його як омріяного готельєра, який намагається створити ідеальне перебування - Сезар Ріц нового віку. Його почуття гостинності поширюється на те, як він спілкується і об'єднує свою команду для виконання та досягнення успіху.

Нарешті, наша інвестиція у Plum Guide - це також історія про ангелів, які так часто виконують дискретні, але критичні ролі в перші дні стартапу. Нас познайомили з компанією через Джейсона Гудмена та спільно інвестували разом з кількома людьми, з якими нам було приємно працювати і / або назад протягом багатьох років, включаючи Крістофера Спрея, Алекса Честермана, Еррола Дамеліна, Вільяма Ріва, Алекса Сент та ін. Дорон зробила дивовижну роботу, використовуючи кожен із них. Працювати з цілою командою за останні півтора року було справжньою насолодою. Ми в захваті від подорожі вперед і зараз, як би сказав Дорон (вже надихнув своїх нових інвесторів Восьминіг): Next Play!